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面對(duì)業(yè)績(jī)下滑蘇寧該如何轉(zhuǎn)型?

    7月30日,蘇寧云商發(fā)布了2014上半年業(yè)績(jī)快報(bào)。數(shù)據(jù)顯示,2014年1-6月份,蘇寧實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)總收入511.60億元,去年同期555.32億元,同比下降7.9%;其中歸屬上市公司股東的凈利潤(rùn)虧損7.49億元,去年同期凈虧損7.34億元,同比擴(kuò)大。線上收入82.8億元,同比下降22%,去年同期是106.1億元。

    從中不難看出,無(wú)論是營(yíng)業(yè)收入、凈利潤(rùn),還是來(lái)自線上的收入,蘇寧相比去年同期都出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。最致命的是,蘇寧十分看重的線上收入同比遭遇大幅下滑,這給該公司的電商轉(zhuǎn)型之路來(lái)了一記悶棍,使得前景朦朧。為了扭轉(zhuǎn)局勢(shì),蘇寧董事長(zhǎng)張近東在此前的內(nèi)部郵件中宣稱(chēng)將啟動(dòng)一波延綿百日的促銷(xiāo)戰(zhàn)。

    8月5日,蘇寧正式宣布將開(kāi)啟這波名為“百日會(huì)戰(zhàn)”的促銷(xiāo)計(jì)劃,時(shí)間從8月份開(kāi)始一直持續(xù)到“雙十一”之前,囊括818、中秋、國(guó)慶等一系列節(jié)慶日,掀起一場(chǎng)大規(guī)模的“價(jià)格戰(zhàn)”。

    一直高喊要轉(zhuǎn)型的蘇寧,并沒(méi)有轉(zhuǎn)型成功。更令人費(fèi)解的是,一直希望將流量導(dǎo)入線上的蘇寧,在線收入居然同比下滑22%。今年上半年,蘇寧促銷(xiāo)一個(gè)接一個(gè),收入?yún)s同比下滑22%,這或許是蘇寧轉(zhuǎn)型失敗的信號(hào)。正因于此,不少電商人士一致認(rèn)為,蘇寧儼然是扶不起的阿斗。

    眼下,蘇寧已經(jīng)陷入業(yè)績(jī)下滑,虧損同比擴(kuò)大的困局。如果僅從業(yè)績(jī)來(lái)看,完全可以給蘇寧轉(zhuǎn)型判一個(gè)死刑。作為一家擁有1600多家門(mén)店,18萬(wàn)員工的連鎖巨頭,蘇寧究竟輸在哪里?

    年初,蘇寧張近東對(duì)外稱(chēng),2014年是戰(zhàn)略執(zhí)行年,全渠道O2O布局加快推進(jìn)。1月,蘇寧獲得虛擬運(yùn)營(yíng)商牌照,3月17日將其虛擬運(yùn)營(yíng)商品牌命名“蘇寧互聯(lián)”,進(jìn)軍移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)。5月16日,蘇寧云商副總裁李斌在微博上宣布蘇寧大陸區(qū)門(mén)店將推免費(fèi)手機(jī)貼膜服務(wù)。6月11日下午,蘇寧在南京召開(kāi)運(yùn)動(dòng)戶(hù)外頻道上線暨巴薩戰(zhàn)略合作媒體通報(bào)會(huì),上線試運(yùn)營(yíng)蘇寧運(yùn)動(dòng)戶(hù)外頻道。7月8日,蘇寧正式進(jìn)入眾包領(lǐng)域,并且喊出2015年眾包業(yè)務(wù)銷(xiāo)售收入250億元,2017年收入450億元的響亮口號(hào)。最近的消息是蘇寧將和騰訊微信進(jìn)行“深入合作”,首期將在微信平臺(tái)發(fā)放818大促紅包,結(jié)果遭騰訊官方微博否認(rèn)。

    O2O、虛擬運(yùn)營(yíng)商、免費(fèi)手機(jī)貼膜、眾包……有戰(zhàn)略有戰(zhàn)術(shù),是不是有一種雜亂無(wú)章的感覺(jué)?這些口號(hào)喊出來(lái),看似熱鬧非凡,卻總是效果平平,與其跟風(fēng)玩概念,脫力主營(yíng)業(yè)務(wù),做不到戰(zhàn)略聚焦息息相關(guān)。以至于到了現(xiàn)在這個(gè)時(shí)刻,在大家都以為“價(jià)格戰(zhàn)”時(shí)代已經(jīng)過(guò)去的時(shí)候,蘇寧還要重啟新一波讓利促銷(xiāo)。

    蘇寧在一系列的動(dòng)作中,已經(jīng)越來(lái)越偏離了自己的軌道。最核心的線下實(shí)體店業(yè)務(wù)已經(jīng)被其拋擲一旁,反而舍本逐末地去追逐各個(gè)看起來(lái)火熱,實(shí)則兇險(xiǎn)難測(cè)的新興領(lǐng)域。與此同時(shí),還與多個(gè)不同領(lǐng)域的對(duì)手開(kāi)戰(zhàn),讓自己身心俱疲。原本踏踏實(shí)實(shí)走傳統(tǒng)企業(yè)路線的蘇寧,走上一條充滿投機(jī)心理的發(fā)展路線,讓人唏噓不已。蘇寧的轉(zhuǎn)型已經(jīng)迷失在復(fù)雜的業(yè)務(wù)中,即使想重新回頭,也已經(jīng)積重難返,只能硬撐著走下去。只是未來(lái),未必像蘇寧想象的那樣美好。

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云無(wú)心

2014-08-11 09:18:31 云無(wú)心

中國(guó)現(xiàn)在的行情是便宜方便,忽視了質(zhì)量和服務(wù).當(dāng)我們開(kāi)始懷疑互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的便捷并伴隨的麻煩時(shí),我們會(huì)回歸到質(zhì)量與服務(wù)上去.而這些需要實(shí)體店做支撐.只不過(guò)需要一個(gè)輪回,淘汰一些觀念.最后重新嫁接成一種生產(chǎn)商to經(jīng)銷(xiāo)商to消費(fèi)者to服務(wù)商to生產(chǎn)商的綜合模式。

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王紅

2014-08-11 09:17:43 王紅

實(shí)體店不把客戶(hù)體驗(yàn)做到極致,不停的促銷(xiāo)客戶(hù)早已麻木。何況實(shí)體價(jià)格天生沒(méi)優(yōu)勢(shì),又無(wú)法用宜家那種獨(dú)特裝修的感覺(jué)去提升溢價(jià)能力,提升回頭指數(shù)。為什么要去實(shí)體店買(mǎi)東西,原有的優(yōu)勢(shì)消失殆盡之時(shí),基本就是等死了

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吳昕

2014-08-11 09:16:40 吳昕

定位沒(méi)有針對(duì)性,對(duì)于配送這一短板不但沒(méi)有發(fā)揮各門(mén)店的優(yōu)勢(shì),線上的流量也無(wú)法為線下帶來(lái)相應(yīng)的業(yè)績(jī)轉(zhuǎn)化。

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章非

2014-08-11 09:15:42 章非

購(gòu)物、交易的核心還是人與人的溝通,網(wǎng)絡(luò)再好也別忘記初衷,那里是宣傳、拉人氣的主要場(chǎng)所,若一切皆有網(wǎng),那國(guó)人如許多將何去何從?畢竟都做網(wǎng)店小二也是亡國(guó)滅種的一種尋死之途。

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葉文

2014-08-11 09:14:09 葉文

線上線下統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)模式,互為補(bǔ)充,線下開(kāi)設(shè)線上服務(wù)專(zhuān)區(qū),培養(yǎng)新的線上客戶(hù)、延伸服務(wù)線上客戶(hù),將別人沒(méi)有的實(shí)體店優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來(lái),給客戶(hù)最好的購(gòu)物體驗(yàn)。使線下1千多家門(mén)店和18萬(wàn)員工真正成為優(yōu)質(zhì)資源,不要讓他們成為美麗的負(fù)擔(dān)!

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